| Аннотацiя: |
У статті поняття "маркетинг" визначено як соціальну складову діяльності підприємств. Обґрунтовано, що на сучасному етапі розвитку світового господарства та з огляду на глобальні економічні й екологічні проблеми необхідним стає термінове впровадження соціального маркетингу як невід'ємної частини маркетингової діяльності компаній. Одним із шляхів запровадження соціоспрямованого маркетингу є використання СRМ-систем, які дають можливість перенести акцент бізнесу з виробництва на потреби споживачів. |
