Сайт бібліотеки  >  Електронний каталог  >  Опис документа

Опис документа

Даллоз Северін, Буайє Андре
Дослідницький аналіз емоційних станів, які викликають почуття несправедливості під час туристичного відпочинку

Вид документа:  Складова частина документа 
Обсяг:  С. 9-16 

Аннотацiя:

Дана стаття вносить вклад у розуміння взаємозв'язку між сприйманою несправедливістю і споживчими очікуваннями від туристичних послуг. Через опис емоційних станів, випробуваних у ході дослідницької подорожі, стаття визначає етапи проходження видів взаємодій - від невдоволення до почуття несправедливості. Дослідження сприйняття справедливості в процесі споживання, а не після споживання, безпосередньо в службі рекламацій, вносить ясність у критичні аспекти несправедливості, яка сприймається в ході туристичного досвіду.

Є складовою частиною документа Маркетинг в Україні [Текст] : наук.-практ. журн. № 4 (56) / засн. : Укр. асоц. маркетингу, Київ. нац. екон. ун-т. — К. : Демос, 2009.