| Аннотацiя: |
У статті запропоновано новий підхід до визначення оптимальної чисельності обслуговуючого персоналу сервісної компанії на основі теорії масового обслуговування, формалізовано критерій оптимальності та обґрунтовано необхідність імітаційного моделювання. Для розв'язання оптимізаційної задачі побудованої імітаційної моделі застосовується метод Монте-Карло. |
