Сайт бібліотеки  >  Електронний каталог  >  Опис документа

Опис документа

Результати дослідження якості телефонного обслуговування страхових компаній України, представлені на засіданні клубу "Hot Skills"

Вид документа:  Складова частина документа 
Мова:  Українська  Обсяг:  С. 27-29 

Аннотацiя:

10 грудня 2009р. відбулося одинадцяте засідання Клубу керівників кол-центрів "Нot Skills". Головною подією зібрання стало підбиття підсумків у дослідженні якості телефонного обслуговування страхових компаній України. Чи отримуватиме український споживачналежний рівень обслуговування? На жаль, одержані результати показали, що аж ніяк і не завжди.

Є складовою частиною документа Маркетинг в Україні [Текст] : наук.-практ. журн. № 6 (58) / засн. : Укр. асоц. маркетингу, Київ. нац. екон. ун-т. — К. : Демос, 2009.