| Аннотацiя: |
Мнение большинства метров гостиничного бизнеса совпадает в определении "главного секрета" успешных отелей -это профессиональный доброжелательный персонал, ориентированный на помощь гостям заведения. Особенно это важно в сложные экономические моменты, хотя бы для удержания постоянных коиентов. Но кризис завершился- и как же встречают гостей в московских отелях? Об этом и поговорим. |
