Сайт бібліотеки  >  Електронний каталог  >  Опис документа

Опис документа

Сафоненко А.
Сервіс з національним присмаком, або як руйнується актив автобрендів

Вид документа:  Складова частина документа 
Мова:  Українська  Обсяг:  С. 60-63 
УДК:  336 

Аннотацiя:

У статті викладено матеріали дослідження сприйняття споживачами рівня якості обслуговування у системі автосервісу. Досліджено роль персоналуу руйнуванні, сформованих автовиробником очікувагь сплживачів. Вмизначено місце менеджерів і консультантів з сервісу як ключових співпробітників сервісу.

Є складовою частиною документа Маркетинг в Україні [Текст] : наук.-практ. журн. № 2 (66) / засн. : Укр. асоц. маркетингу, Київ. нац. екон. ун-т. — К. : Демос, 2011.

Теми документа

• УДК/3 Суспiльнi науки/33 Економiка. Економiчні науки/336 Фiнанси