| Аннотацiя: |
Унифицированный учет результатов справочно-библиографического обслуживания - важнейшее условие научно обосновонного планирования информационной деятельности библиотеки. В статье представлена общая классификация и характеристика видов ответов, подлежащих учету в справочно-библиографическом обслуживании, на основе обобщения опыта Российской государственной библиотеки. |
