| Аннотацiя: |
Визначено основні напрями та специфіку впровадження інновацій у роздрібному банківському бізнесі, проаналізовано сучасні інноваційні тенденції в європейських банках. Розглянуто особливості інновацій роздрібного банкінгу за такими напрямами: продукти,канали продажів і взаємовідносини з клієнтами. |
