| Аннотацiя: |
Исследовались понятия категории качества, их роль и место в деятельности предприятия, характеризуемые петлей качества, стратегией, миссией и "законом" качества. Показано, что политика в области качества - это основные направления и цели организации в области качества, официально сформулированные высшим руководством. |
