Сайт бібліотеки  >  Електронний каталог  >  Опис документа

Опис документа

Шифр:  658.8  Авторський знак:  Т46 
Тихонченко Р. С.
Формування клієнтоорієнтованої стратегії у підприємствах роздрібної торгівлі

Вид документа:  Автореферат 
Рік видання:  2016  Місце видання:  Х. 
Мова:  Українська  Обсяг:  19 с. 
УДК:  658.818:339.372.84 

Аннотацiя:

У дисертаційній роботі розкрито теоретико-методичні засади та науково-методичні підходи до формування клієнтоорієнтованих стратегій у підприємств роздрібної торгівлі. Узагальнено теоретичні положення та розкрито зміст клієнтоорієнтованого управління на підприємстві; визначено зміст систематизовано підходи до класифікації клієнтоорієнтованих стратегій підприємств роздрібної торгівлі; розроблено структурно-логічну модель процесного підходу до формування клієнтоорієнтованої стратегії підприємства роздрібної торгівлі. З метою формування аналітичного підгрунтя виділено фактори та досліджено вплив PEST-середовища на клієнтоорієнтованість підприємств роздрібної торгівлі; обгрунтовано напрями та систему показників оцінки готовності торговельних підприємств до впровадження клієнтоорієнтованих стратегій. У контексті розвитку методології стратегічного управління розвинуто науково-методичні підходи до вибору клієнтоорієнтованої стратегії на основі матричних методів; запропоновано науково-методичний підхід до обгрунтування стратегічних напрямів лідогенерації з метою підвищення клієнтоорієнтованості підприємств роздрібної торгівлі, обгрунтовано критерії та методи збільшення клієнтської цінності у підприємствах роздрібної торгівлі.

Примірники
Місце збереження	Номер	Кількість	Видано
Науковий читальний зал	A7397	1	0

Теми документа

• УДК/6 Прикладнi науки. Медицина. Техніка/65 Організація та управління підприємствами зв'язку, транспорту, торгівлі, поліграфії. Бухгалтерська справа, рахівницттво. Паблік рилейшнз. Зв'язок з громадскістю/658 Органiзацiя комерційних та приватних підприємств. Організація торгівлі/658.8 Збут. Продаж. Реалізація продукції. Маркетинг
• УДК/3 Суспiльнi науки/33 Економiка. Економiчні науки/339 Торгiвля. Мiжнароднi економiчнi вiдносини. Свiтова економiка/339.3 Внутрiшня торгiвля/339.37 Роздрібна торгівля. Дрібна торгівля

Статистика використання: Видач: 0