| Аннотацiя: |
У такого складного феномена, яким є конфлікт, є безліч джерел, що криються в самій природі людини. Дана стаття присвячена дослідженню класифікації конфліктних особистостей та стратегій спілкування з ними для попередження виникнення конфліктних ситуацій під час управління персоналом та, взагалі, робочого процесу. У статті виявлені стратегії взаємодії з конфліктними особистостями, враховуючи їх поведінкові характеристики відповідно кожного типу. Також ми приділили увагу такому важливому фактору, як відмінність темпераменту та характеру особистостей, що впливає на взаємодію людей під час співпраці. Наприкінці статті сформований універсальний алгоритм вирішення трудових конфліктів, використання якого дозволить уникнути руйнівних наслідків деструктивних конфліктів в робочому процесі. |
