| Аннотацiя: |
Досліджено створення системи маркетингових досліджень в організації охорони здоров'я. Визначено сучасні особливості нової економіки, основою якої є інформаційні технології, тенденції розвитку електронної торгівлі послугами і товарами. Узагальнено закордонний досвід вирішення проблем забезпечення необхідного внутрішньою та зовнішньою економічною і технологічною інформацією регіональних підприємств і різних комерційних структур. Приділено увагу легальним формам і методам отримання необхідної комерційної інформації про конкурентів у межах проведення заходів з конкурентної розвідки та проекту надання консалтингових послуг. Обгрунтовано створення регульованої державою системи інформаційного забезпечення українських медичних установ. Узагальнені сучасні напрями в управлінні інформаційною діяльністю медичні організації та надано алгоритм проведення відповідного маркетингового дослідження. У межах теми проведеного дослідження уточнено наступні поняття: маркетингова інформація, система інформації, внутрішня інформація, зовнішня інформація, система маркетингових досліджень, планування отримання інформації. Узагальнено методи прийняття і реалізації її управлінських рішень у процесі маркетингової діяльності організації охорони здоров'я. Доведено систематизацію зовнішніх джерел інформації в процесі маркетингових досліджень: індивідуальні звіти, спеціалізовані дослідження, звіти фірм з ділових послуг, державні установи, компанії з інформаційного обслуговування, обгрунтовано підходи до створення інформаційної служби маркетингу організації охорони здоров'я. |
