Сайт бібліотеки  >  Електронний каталог  >  Опис документа

Опис документа

Родчук І.
Реінкарнація маркетингу або революція в сервісі. Частина перша

Вид документа:  Складова частина документа 
Мова:  Українська  Обсяг:  С. 54-59 

Аннотацiя:

За статистикою 91% не задоволених сервісом покупців послуг/товарів просто підуть не повідомивши компанії про те, що їм не сподопалось. А якщо взяти до уваги і той факт, що залучення клієнта коштує в 5-7 разів дорожче, ніж його утримання.

Є складовою частиною документа Академія гостинності [Текст] : журн. для владельцев ресторанного и гостиничного бизнеса. № 5-6, жов.-груд. / основатель и изд. : ООО Прес-Альянс. — К. : Аванпост-Прим, 2021.