• Класифікатори
• C

call-центри, call-центры

Документи:

• Дослідження call-центрів українських банків [Текст] // Маркетинг в Україні. — 2006. — № 4 (38). — С. 12-19.
• Как избежать оштбок при организации call-центра [Текст] // ІТM. Информационные технологии для менеджмента. — 2013. — № 1-2. — С. 44-46.
• Небольсин, В. А.
  Об опыте использования современного дорогостоящего оборудования центра коллективного пользования при проведении лабораторного практикума по неорганической химии в техническом университете [Текст] / В. А. Небольсин // Известия высших учебных заведений. Химия и химическая технология. — 2012. — Т. 55, № 11. — С. 132-134. — Библиогр. в конце ст.