телефонні переговори, телефонные переговоры
Документи:
- Бізнес-культура та етика підприємництва [Електронний ресурс] [Текст] : метод. рекомендації до вивч. дисц., провед. практ. занять та викон. контрол. роботи для здобувачів освіт. ступ. "Бакалавр" спец. 076 освіт.-проф. програми "Підприємництво, торгівля та біржова діяльність" ден. та заоч. форм навч. / уклад. : І. В. Новойтенко ; Нац. ун-т харч. технол. — Київ : НУХТ, 2020. — 42 с. — каф. економіки праці та менеджменту.
- Деловой этикет [Текст] / Сост. И. Афанасьев. — К. : Альтерпрес, 1998. — 320 с. — (Б-ка делов. человека). — ISBN 966-542-096-8.
- Діловий етикет. Етика ділового спілкування [Текст] / Уклад. І. Афанасьєв. — К. : Альтерпрес, 2003. — 368 с. — (Б-ка ділової людини). — ISBN 966-542-074-7.
- Доверяй, но проверяй ! [Текст] // Молочное дело. — 2011. — № 6 (99). — С. 22-23.
- Доверяй, но проверяй ! [Текст] // Хлебопекарское и кондитерское дело. — 2011. — № 3 (36). — С. 22-23.
- Боковець, В. В.
Організація праці менеджера [Текст] : навч. посіб. для студ. екон. спец. / В. В. Боковець, С. П. Медецька, І. І. Цаль. — Вінниця : ВФЕУ, 2013. — 362 с. — ISBN 978-966-8300-24-3.
- Данкел, Жаклин
Деловой этикет [Текст] : Пер с англ. / Ж. Данкел. — Ростов н/Д : Феникс, 1997. — 320 с. — (1000 секретов успеха).
- Новойтенко, Ірина Віталіївна
Бізнес-культура та етика підприємництва [Електронний ресурс] [Текст] : конспект лекцій для здобувачів освіт. ступ. "Бакалавр" спец. 076 "Підприємництво, торгівля та біржова діяльність" освіт.-проф. програми "Підприємництво, торгівля та біржова діяльність" ден. та заоч. форм навч. / І. В. Новойтенко ; Нац. ун-т харч. технол. — Київ : НУХТ, 2021. — 88 с. — каф. економіки праці та менеджменту.
- Сабат, Энн Мэри
Бизнес-этикет [Текст] : Пер. с англ. / Э. М. Сабат. — М. : Фаир, 1998. — 240 с. — (Успех в бизнесе). — рекомендовано кафедрою. — ISBN 5-88-641-144-5.
- Тимошенко, Иван Иванович
Менеджер организации [Текст] : учеб. пособие для менеджера / И. И. Тимошенко, А. С. Соснин ; Европ. ун-т. — Киев : Европ. ун-т, 2002. — 350 с. — ISBN 966-7508-83-8.
- Тимошенко, Иван Иванович
Менеджер организации [Текст] : Учеб. пособие для менеджера / И. И. Тимошенко, А. С. Соснин ; Европ. ун-т финансов, информ. систем, мендж. и бизнеса. — К. : ЕУФИСМБ, 1999. — 350 с. — ISBN 966-7508-25-0.
- Третяк, Владимир Ильич
Менеджеру о менеджменте [Текст] / В. И. Третяк, С. В. Платонов. — К. : УФИМБ, 1995. — 96 с. — ISBN 5-707-7469-Х.
- Фролова, Ольга
Телефон как инструмент маркетинга и продаж [Текст] / О. Фролова // Наука продаж : от технологии к искусству. — 2016. — № 6 (80). — С. 17-19.
- Чередник, Дмитрий
Продажи по телефону: как добавить тепла в холодный звонок [Текст] / Д. Чередник // Наука продаж : от технологии к искусству. — 2016. — № 11-12 (85-86). — С. 8-10.
- Шейнов, Виктор Павлович
Психология и этика делового контакта [Текст] / В. П. Шейнов. — Минск : Амалфея, 1996. — 384 с. — ISBN 985-6015-36-7.
|
