• Класифікатори
• C

CRM-систем

Документи:

• Основные тренды CRM-систем [Текст] // ІТM. Информационные технологии для менеджмента. — 2013. — № 4. — С. 36-38.
• Сценарий внедрения CRM-системы в компании [Текст] // ІТM. Информационные технологии для менеджмента. — 2013. — № 11. — С. 30-31.
• Функциональность CRM-систем : три базовые составляющие [Текст] // ІТM. Информационные технологии для менеджмента. — 2013. — № 6. — С. 20-21.
• Табер, Дэвид
  Три способа улучшить бизнес-процессы с помощью CRM-систем [Текст] / Д. Табер // ІТM. Информационные технологии для менеджмента. — 2014. — № 4-5. — С. 41-43.
• Ярмоленко, Ю. О.
  Маркетингове забезпечення підприємств туристично-рекреаційної сфери [Текст] : автореф. дис. ... канд. екон. наук : 08.00.04 / Ю. О. Ярмоленко ; ПВНЗ "Європ. ун-т". — К., 2013. — 20 с.