робота з клієнтами, работа с клиентами
Документи:
- Берд, Полли
Продай себя [Текст] : Эффект. тактика улучшения вашего имиджа: Пер. с англ. / П. Берд. — Минск : Амалфея, 1997. — 208 с. — (Стратегия успеха). — ISBN 985-6015-18-9.
- Беттджер, Фрэнк
Вчера неудачник - сегодня преуспевающий коммерсант [Текст] : Пер. с англ. / Ф. Беттджер. — М. : Фаир, 1997. — 224 с. — (Настол. кн. бизнесмена). — ISBN 5-88641-035-Х.
- Венгер, Е.
Сделать маркетинг "на удаленке" эффективным способна только слаженная работа [Текст] / Е. Венгер // Маркетинг и реклама. — 2020. — № 7-8 (286-287) : июль-авг. — С. 44-46.
- Зинкевич, А.
Песочные часы маркетинга, или как происходит клиентогенерация [Текст] / А. Зинкевич // Маркетинг и реклама. — 2019. — № 3 (270), март. — С. 52-55.
- Кравченко, В.
Нужно хорошо разбираться в работе соцсетей и активно работать вместе с SMM-специалистами [Текст] / В. Кравченко // Маркетинг и реклама. — 2019. — № 7-8 (274-275) : июль-авг. — С. 28-31.
- Новоселова, М.
Как удержать ключевых клиентов банка [Текст] / М. Новоселова // Банковский менеджмент. Интелектуальные активы вашего банка. — 2020. — № 6. — С. 42-44.
- Пономарев, С.
Шеф-повар: кто он [Текст] / С. Пономарев // Рестораторъ. — 2019. — № 1-2 (160). — С. 32-34.
- Солнцева, А.
Правила работы с ключевыми клиентами [Текст] / А. Солнцева // Банковский менеджмент. Интелектуальные активы вашего банка. — 2020. — № 6. — С. 39-41.
- Сьюелл, Карл
Клієнти на все життя. Як перетворити разового покупця на постійпого клієнта [Текст] : пер. з англ. / К. Сьюелл, П. Браун. — Львів : Вид-во Старого Лева, 2025. — 272 с. — ISBN 978-966-448-440-1.
- Шпирт, Б.
Строим успешный отдел по работе с клиентами [Текст] / Б. Шпирт // Банковский менеджмент. Интелектуальные активы вашего банка. — 2020. — № 6. — С. 45-49.
|
