спілкування з клієнтом, общение с клиентом
Документи:
- Управління продажами [Електронний ресурс] [Текст] : метод. рекомендації до вивч. дисц., провед. практ. занять та викон. контрол. роботи для здобувачів освіт. ступ. "Магістр" спец. 076, 075 освіт-проф програми "Підприємництво, торгівля та біржова діяльність", "Маркетинг" ден. та заоч. форм навч. / уклад. : С. Б. Розумей, К. Ю. Семененко, І. В. Ніколаєнко ; Нац. ун-т харч. технол. — Київ : НУХТ, 2021. — 33 с. — каф. маркетингу.
- Управління продажами [Електронний ресурс] [Текст] : метод. рек. до провед. практ. занять для здоб. освіт. ступ. "Магістр" спец. 075 "Маркетинг", 076 "Підприємництво та торгівля" освіт.-проф. програм "Маркетинг", "Підприємництво, торгівля та біржова діяльність" ден. та заоч. форм здобуття освіти / уклад. : С. Б. Розумей, К. Ю. Семененко, Т. Г. Бєлова ; Нац. ун-т харч. технол. — Київ : НУХТ, 2024. — 21 с. — каф. маркетингу.
- Управління продажами [Електронний ресурс] [Текст] : метод. реком. до провед. практ. занять для здоб. освіт. ступ. "Магістр", спец. D5 "Маркетинг" освіт.-проф. прогр. "Маркетинг", спец. D7 "Торгівля" освіт.-проф. прогр."Підприємництво та торгівля" ден.та заоч. форм здобуття освіти / уклад. : С. Б. Розумей, К. Ю. Семененко ; Нац. ун-т харч. технол. — Київ : НУХТ, 2026. — 21 с. — каф. маркетингу.
- Управління продажами [Електронний ресурс] [Текст] : конспект лекцій для здоб. освіт. ступ. "Магістр", спец. D5 "Маркетинг" освіт.-проф. прогр. "Маркетинг", спец. D7 "Торгівля" освіт.-проф. прогр."Підприємництво та торгівля" ден. та заоч. форм здобуття освіти / С. Б. Розумей, І. А. Бойко, Н. П. Скригун та ін. ; Нац. ун-т харч. технол. — Київ : НУХТ, 2026. — 73 с. — каф. маркетингу.
- Сьюелл, Карл
Клієнти на все життя. Як перетворити разового покупця на постійпого клієнта [Текст] : пер. з англ. / К. Сьюелл, П. Браун. — Львів : Вид-во Старого Лева, 2025. — 272 с. — ISBN 978-966-448-440-1.
- Ткаченко, Оксана Володимирівна
Професійна етика та психологія спілкування в ресторанному господарстві [Текст] : навч. посібник / О. В. Ткаченко ; Департамент науки і освіти Харків. обл. держ. адмін., Держ. проф. неавч. закл. "Регіональний центр проф. освіти ресторанно-готельн., комунального гос-ва, торг. та дизайну". — Харків : Світ Книг, 2022. — 98 с. — ISBN 978-966-2678-64-2.
|
