• Класифікатори
• пог...

погані новини

Документи:

• Как сообщать плохие новости клиентам. Принципы, методы, ошибки [Текст] // Банковский менеджмент. Интелектуальные активы вашего банка. — 2021. — № 3. — С. 41-42.