якість обслуговування, качество обслуживания
Документи:
- Сидоренко, Татьяна
Правильный ремонт [Текст] / Т. Сидоренко // Энергосбережение. — 2012. — № 5 (151). — С. 23-24.
- Смирнова, Юлия
Мясо от prime meat service : сегодня, завтра и всегда... [Текст] : [интервью с управляющей "Прайм Мит Сервис Ю. Смирновой"] / Ю. Смирнова // Рестораторъ. — 2012. — № 11. — С. 41.
- Технология имитационного моделирования маршрута городской пассажирской транспортной системы с учетом качества обслуживания пассажиров и техногенного воздействия на окружающую среду [Текст] / О. Е. Сокульский, Е. Ю. Гилевская, Н. Н. Васильцова, Д. Л. Панченко // Проблемы управления и информатики. — 2017. — № 4. — С. 82-86. — Библиогр. в конце ст.
- Станкевич, Ірина
Кваліметричний підхід до комплексної оцінки якості роботи оператора поштового зв'язку [Текст] / І. Станкевич, В. Коляденко // Банківська справа. — 2013. — № 5 (113). — С. 84-93. — Бібліогр. в кінці ст.
- Трахачев, С.
Стол как якорь [Текст] / С. Трахачев // Рестораторъ. — 2012. — № 11. — С. 18-21.
- Трахачев, С.
Чем привлечь гостей в будни [Текст] / С. Трахачев // Рестораторъ. — 2012. — № 11. — С. 22-24.
- Устименко, В. А.
Дослідження ринку поштових послуг та впливу маркетингових заходів на поведінку споживачів [Текст] / В. А. Устименко, Т. О. Адєєва // Нові технології. — 2012. — № 4 (38). — С. 103-107. — Бібліогр. в кінці ст.
- Хоточкина, Ольга
Интурмаркет: плюсы живого общения [Текст] : [интервью с директором выставки "Интурмаркет" О. Хоточкиной] / О. Хоточкина ; беседовал С. Дементьев // Турбизнес. — 2013. — № 1 (276). — С. 8-9.
- Чернега, Віктор
Безпровідні локальні комп'ютерні мережі [Текст] : навч. посіб. / В. Чернега, Б. Платтнер. — Київ : Кондор-Видавництво, 2018. — 238 с. — рекомендовано кафедрою. — ISBN 978-966-2781-31-1.
- Чуковский, А.
О вкусах не спорят, или личные правила выбора кофе [Текст] / А. Чуковский // Рестораторъ. — 2016. — № 5. — С. 66-67.
- Юдицкий, Сергей
Мониторинг качества обслуживания. Лучшие практики [Текст] / С. Юдицкий // Банковский менеджмент. Интелектуальные активы вашего банка. — 2021. — № 5. — С. 36-42.
- Юшкова, А.
Качество сервиса на предприятии питания определяет прежде всего персонал [Текст] / А. Юшкова, М. Лайко // Питание и общество. — 2012. — № 2. — С. 18-19.
1
2
|
