лояльність споживачів, лояльность потребителей
Документи:
- Дослідження Nielsen: рівень споживацької нелояльності набирає обертів [Текст] // Маркетинг и реклама. — 2019. — № 9 (276), сент. — С. 32-33.
- Венгер, Елена
Лояльность нельзя "купить" [Текст] / Е. Венгер // Маркетинг и реклама. — 2017. — № 7-8 (250-251). — С. 20-21.
- Власенко, Яків Олексійович
Основи сучасного маркетингу [Текст] : навч. посіб. / Я. О. Власенко, С. В. Карпенко. — Київ : Інкос, 2011. — 328 с. — (Менеджмент. Бізнес. Інформація). — ISBN 978-617-598-064-4.
- Голованова, М. Каменєва З.
Лояльність клієнтів і метрики її вимірювання [Текст] / М. Каменєва З. Голованова // Маркетинг в Україні. — 2019. — № 1 (112), січ.-лют. — С. 43-45.
- Горонович, Сергей
Программы лояльности - зачастую игра между продавцом и покупателем [Текст] / С. Горонович // Маркетинг и реклама. — 2017. — № 7-8 (250-251). — С. 22-23.
- Гурджиян, Карина
Способы накопления баллов в программах лояльности, или как поощрить любовь покупателей [Текст] / К. Гурджиян // Маркетинг и реклама. — 2017. — № 7-8 (250-251). — С. 40-48. — Библиогр. в конце ст.
- Потапова, Надежда
Лояльность невозможно сформировать искусственными методами [Текст] / Н. Потапова // Маркетинг и реклама. — 2017. — № 7-8 (250-251). — С. 24-26.
- Спивакова, Светлана
Лояльность - это глубинные отношения людей [Текст] / С. Спивакова // Маркетинг и реклама. — 2017. — № 7-8 (250-251). — С. 27-29.
- Страшинська, Л. В.
Споживчий ринок пива та cучасні тренди його розвитку [Текст] / Л. В. Страшинська // Наукові праці Національного університету харчових технологій. — 2019. — Т. 25, № 6. — С. 24-31.
- Широченская, И. П.
Основные понятия и методы измерения лояльности [Текст] / И. П. Широченская // Маркетинг и реклама. — 2017. — № 7-8 (250-251). — С. 32-39. — Библиогр. в конце ст.
|
