• Класифікатори
• обслуговування, обслуживание

обслуговування користувачів, обслуживание пользователей

Документи:

• Білик, О.
  Інтерактивне обслуговування користувачів публічних бібліотек України - шлях до самообслуговування [Текст] / О. Білик // Бібліотечна планета. — 2016. — № 1 (71). — С. 30-36.
• Бондаренко, Вікторія Іванівна
  Бібліотечне-інтернет обслуговування: стан та перспективи [Текст] : монографія / В. І. Бондаренко ; НАН України, Нац. б-ка України ім. В. І. Вернадського. — Київ : Нац. б-ка України ім. В. І. Вернадського, 2016. — 276 с. — ISBN 978-966-02-8141.
• Бондаренко, Вікторія
  Електронні бібліотеки в контексті дистанційного обслуговування користувачів [Текст] / В. Бондаренко // Вісник книжкової палати. — 2015. — № 6 (227). — С. 15-18. — Бібліогр. в кінці ст.
• Вилегжаніна, Т.
  Національна парламентська бібліотека України: працюємо на майбутнє [Текст] / Т. Вилегжаніна // Бібліотечна планета. — 2016. — № 1 (71). — С. 4-5.
• Владичинська, А.
  Навіщо сервіс у бібліотеці ? [Текст] / А. Владичинська // Бібліотечна планета. — 2016. — № 2 (72). — С. 28-29.
• Волян, Н.
  Нове обличчя бібліотек - нові послуги громаді [Текст] / Н. Волян // Бібліотечний форум: історія, теорія і практика. — 2017. — № 1 (7). — С. 35-37. — Бібліогр. в кінці ст.
• Гаркуша, І. Д.
  Формування системи пріоритезації обслуговування користувачів [Текст] / І. Д. Гаркуша, Л. Ю. Маноха // Автоматика/Automatika-2012. — 2012. — С. 491-492. — Бібліогр.: с. 492.
• Голуб, В.
  Електронні засоби інформаційного забезпечення користувачів [Текст] / В. Голуб // Бібліотечна планета. — 2003. — № 2. — С. 40.
• Гриценко, Н. Ф.
  Нові підходи до обліку бібліотечних фондів та використання технології штрих-кодування в обслуговуванні користувачів ДНСГБ НААНУ [Текст] / Н. Ф. Гриценко, В. В. Гудзеватий // Бібліотекознавство. Документознавство. Інформологія. — 2010. — № 3. — С. 69-71.
• Грищенко, Т.
  Співпраця відділу документів іноземними мовами Сумської обласної універсальної наукової бібліотеки з волонтерами різних країн світу [Текст] / Т. Грищенко // Бібліотечний форум: історія, теорія і практика. — 2015. — № 1. — С. 22-23.
• Іващенко, С.
  Організація обслуговування користувачів Національної бібліотеки Білорусі електронними інформаційними ресурсами [Текст] / С. Іващенко // Бібліотечний вісник. — 2008. — № 2. — С. 27-29.
• Калініна, Н.
  Три літери, за якими сховалося життя [Текст] / Н. Калініна // Бібліотечний форум: історія, теорія і практика. — 2015. — № 1. — C. 2-3.
• Каністратенко, Н.
  Харківська обласна бібліотека для дітей: розширюємо функціональні можливості [Текст] / Н. Каністратенко, С. Загревська // Бібліотечна планета. — 2004. — № 2. — С. 27-28.
• Корнієнко, Валентина
  Розвиваючи інформаційний ринок: головне - не втратити користувача (зарубіжний досвід: огляд) [Текст] / В. Корнієнко // Вісник книжкової палати. — 2002. — № 9. — С. 45-48. — Бібліогр. в кінці ст.
• Кочан, Игорь
  T-FLEX DOCs 14.1: навстречу пользователям [Текст] / И. Кочан // САПР и графика. — 2015. — № 7 (225). — С. 44-46.
• Круліковська, О.
  Центр правової інформації НПБУ [Текст] / О. Круліковська // Бібліотечна планета. — 2011. — №1. — С. 7.
• Кулик, Є. В.
  Чинники ефективного використання інформаційно-комунікаційних технологій у практиці бібліотечно-інформаційного обслуговування юнацтва [Текст] / Є. В. Кулик // Бібліотекознавство. Документознавство. Інформологія. — 2015. — № 1. — C. 101-108. — Бібліогр. в кінці ст.
• Лебедюк, О.
  Бібліотеки ВНЗ України в перші роки незалежності (1991-1996) [Текст] / О. Лебедюк, О. Авраменко // Бібліотечний форум: історія, теорія і практика. — 2015. — № 2. — С. 62-65. — Бібліогр. в кінці ст.
• Прокошева, Т.
  Мета бібліотек України - європейський рівень обслуговування [Текст] / Т. Прокошева // Бібліотечна планета. — 2004. — № 2. — С. 4-5.
• Самохіна, Н.
  Організація інформаційних ресурсів для оптимізації їх використання [Текст] / Н. Самохіна // Бібліотечний вісник. — 2004. — № 5. — С. 17-20.
• Семілет, Н.
  Бібліотекарі "капіталістичної праці", або гол у порожні ворота [Текст] / Н. Семілет // Бібліотечна планета. — 2012. — № 1. — С. 22-24.
• Сенченко, Николай Иванович
  Библиотека и компьютеры [Текст] / Н. И. Сенченко. — К. : Наук. думка, 1990. — 213 с. — ISBN 5-12-000568-3.
• Талалаєвська, М.
  Нові форми роботи з користувачами в бібліотеках різних країн [Текст] / М. Талалаєвська // Бібліотечна планета. — 2016. — № 2 (72). — С. 13-16. — Бібліогр. в кінці ст.
• Трачук, Людмила
  Віртуальне довідково-бібліографічне обслуговування в українських бібліотеках [Текст] / Л. Трачук // Вісник книжкової палати. — 2006. — № 8. — С. 16-18. — Бібліогр. в кінці ст.
• Циганкова, Л.
  Робота бібліотек Кіровоградської області на допомогу вихованню духовної культури користувачів [Текст] / Л. Циганкова // Бібліотечна планета. — 2006. — № 3. — С. 37-39.
• Шалівський, М.
  Зал довідково-інформаційного обслуговування [Текст] / М. Шалівський // Бібліотечна планета. — 2011. — №1. — С. 8.
• Шевченко, І.
  Бібліотека родинної історії: досвід американських колег [Текст] / І. Шевченко // Бібліотечна планета. — 2001. — № 2. — С. 28.