клієнтоорієнтованість, клиентоориентированность
Документи:
- Бесчеловечный маркетинг : почему агрессивные приемы уже не работают [Текст] // Наука продаж : от технологии к искусству. — 2016. — № 2 (76). — С. 15-17.
- Клієнтоорієнтованість бізнесу [Електронний ресурс] [Текст] : метод. рекомендації до викон. курсового проекту для здобувачів освіт. ступ. "Бакалавр" спец. 073 "Менеджмент" освіт.-проф. програми "Менеджмент персоналу" ден. та заоч. форм навч. / уклад. : Ю. М. Гринюк ; Нац. ун-т харч. технол. — Київ : НУХТ, 2023. — 26 с. — каф. економіки праці та менеджменту.
- Клієнтоорієнтованість бізнесу [Електронний ресурс] [Текст] : метод. рекомендації до вивч. дисц., провед. практ. занять та викон. контрол. роботи для здобувачів освіт. рівня "Бакалавр" спец. 073 "Менеджмент" освіт.-проф. програми "Менеджмент персоналу" ден. та заоч. форм навч. / уклад. : Ю. М. Гринюк ; Нац. ун-т харч. технол. — Київ : НУХТ, 2023. — 34 с. — каф. економіки праці та менеджменту.
- Клієнтоорієнтованість бізнесу [Електронний ресурс] [Текст] : метод. рекомендації до провед. практ. занять для здобувачів освіт. ступ. "Бакалавр" всіх спец. та освіт.-проф. програм ден. та заоч. форм здобуття освіти / уклад. : Ю. М. Гринюк ; Нац. ун-т харч. технол. — Київ : НУХТ, 2025. — 46 с. — каф. економіки праці та менеджменту.
- Пять рекомендаций клиентоориентированного подхода для ИТ-директора [Текст] // ІТM. Информационные технологии для менеджмента. — 2013. — № 10. — С. 26-27.
- СХ: почему пользовательский опыт трудно получить [Текст] // ІТM. Информационные технологии для менеджмента. — 2013. — № 12. — С. 22-24.
- В'ялець, О. В.
Система управління взаємовідносинами з клієнтами: теоретичний аспект [Текст] / О. В. В'ялець // Наукові праці Національного університету харчових технологій. — 2019. — Т. 25, № 3. — С. 90-95. — Бібліогр. в кінці ст.
- Гайдуков, Александр
Как "температура" руководителя влияет на приятие решений [Текст] / А. Гайдуков // Наука продаж : от технологии к искусству. — 2016. — № 3 (77). — С. 6-10.
- Гринюк, Ю. М.
Клієнтоорієнтованість бізнесу [Електронний ресурс] [Текст] : конспект лекцій для здобувачів освіт. ступ. "Бакалавр" всіх спец. та освіт.-проф. програм ден. та заоч. форм здобуття освіти / Ю. М. Гринюк ; Нац. ун-т харч. технол. — Київ : НУХТ, 2025. — 66 с. — каф. економіки праці та менеджменту.
- Гуменюк, Я.
При реализации омникальности в фокусе-интересы клиента [Текст] / Я. Гуменюк // Маркетинг и реклама. — 2018. — № 2-3 (257-258) : фев.-март. — С. 42-43.
- Домалега, Єлизавета
Про виробництво представницької продукції та її роль у стратегії клієнтоорієнтованості [Текст] : [інтерв'юз генеральним директором компанії "Деміург" Є. Домалегою] / Є. Домалега // Академия гостеприимства. — 2015. — № 3-4 (27). — С. 30-31.
- Дубравин, Денис
Клиенториентованность. Шесть выгод для сотрудников [Текст] / Д. Дубравин // Наука продаж : от технологии к искусству. — 2015. — № 1 (63). — С. 28-30.
- Жукова, В.
Клієнт-орієнтованість бібліотечно- інформаційного сервісу [Текст] / В. Жукова // Вісник книжкової палати. — 2019. — № 8 (277), серп. — С. 24-28. — Бібліогр. в кінці ст.
- Зозуля, Ольга
Клиентоориентированный персонал. С чего начинается сервис? [Текст] / О. Зозуля // Управление персоналом. — 2014. — № 2 (245). — С. 66-68.
- Кириленко, с.
Клієнтоорієнтовані підходи у роздрібному банківському кредитуванні [Текст] / с. Кириленко // Світ фінансів. — 2017. — № 4 (53). — С. 166-177. — Бібліогр. в кінці ст.
- Коровин, Владимир
Волшебные вопросы: как узнать, что нужно клиенту [Текст] / В. Коровин // Наука продаж : от технологии к искусству. — 2016. — № 4. — С. 6-10.
- Кудимова, Татьяна
Десять способов не профукать клиентов [Текст] / Т. Кудимова // Наука продаж : от технологии к искусству. — 2016. — № 6 (80). — С. 28-29.
- Наумов, Кирилл
Зачем нужна доска почета в отделе продаж? [Текст] / К. Наумов // Наука продаж : от технологии к искусству. — 2016. — № 4. — С. 10-13.
- Павлючок, Наталия
19 способов увеличить выручку ресторана при помощи работы с постоянными клиентами [Текст] / Н. Павлючок // Рестораторъ. — 2017. — № 3 (141). — С. 26-29.
- Петруха, Т.
Роль менеджера в создании клиентоориентированного бизнеса [Текст] / Т. Петруха // Рестораторъ. — 2018. — № 11 (158). — С. 60-62.
- Попова, Т.
На сегодняшний день каждая вторая компания в в Украине использует омникальность [Текст] / Т. Попова // Маркетинг и реклама. — 2018. — № 2-3 (257-258) : фев.-март. — С. 28-29.
- Родчук, Ірина
Реінкарнація маркетингу або революція в сервісі. Частина перша [Текст] / І. Родчук // Академія гостинності. — 2021. — № 5-6, жов.-груд. — С. 54-59.
- Сараев, Алексей
Какие вопросы задавать в2в-клиенту, чтобы подтолкнуть к сделке [Текст] / А. Сараев // Наука продаж : от технологии к искусству. — 2016. — № 4. — С. 20-22.
- Тарасова, Евгения
Более 15 способов найти своего первого клиента и помочь остальным клиентам найти вас [Текст] / Е. Тарасова // Наука продаж : от технологии к искусству. — 2016. — № 3 (77). — С. 2-5.
- Тихонченко, Руслан Сергійович
Формування клієнтоорієнтованої стратегії у підприємствах роздрібної торгівлі [Текст] : автореф. дис. ... канд. екон. наук : 08.00.04 / Р. С. Тихонченко ; Харків. держ. ун-т харч. та торг. — Х., 2016. — 19 с.
- Шехайтли, К.
Омнікальні стратегії телевізійних компаній [Текст] / К. Шехайтли // Маркетинг и реклама. — 2018. — № 2-3 (257-258) : фев.-март. — С. 32-34.
- Шикинов, Александр
Как повысить результативность обработки звонков клиентов [Текст] / А. Шикинов // Наука продаж : от технологии к искусству. — 2016. — № 2 (76). — С. 21-25.
|
