сервіз, сервиз
Документи:
- Гостиница "Катерина Парк", Москва [Текст] // Гостиничное дело. — 2011. — № 5. — С. 68-70.
- Дом красоты Carita в отеле "Астория" Санкт-Петербург [Текст] // Гостиничное дело. — 2011. — № 4. — С. 70-72.
- Качество работы оценивают сами клиенты [Текст] // Гостиничное дело. — 2011. — № 4. — С. 46-48.
- Кубок України в сфері маркетингового сервісу вручено втрітє ! [Текст] // Маркетинг в Україні. — 2010. — № 4 (62). — С. 4-7.
- Леополис получает World Travel Awards [Текст] // Гостиничный и ресторанный бизнес. — 2010. — № 4. — С. 28-29.
- Посуда для ресторанов: коротко о главном [Текст] // Гостиничный и ресторанный бизнес. — 2010. — № 3. — С. 72-73.
- Промежуточный рейтинг креативности агенств маркетинговых сервисов Украины 2010/2011 [Текст] // Маркетинг и реклама. — 2011. — № 5 (177). — С. 31.
- Акимова, Е.
Постоялец для гостиниц- званый гость или хуже татарина ? [Текст] / Е. Акимова // Гостиничное дело. — 2011. — № 4. — С. 33-39.
- Бердяга, Е.
Контрольвыполнения персоналом стандартов обслуживания [Текст] / Е. Бердяга // Рестораторъ. — 2011. — № 6. — С. 34-36.
- Вагензейл, Урс
Destination Quality Management [Текст] / У. Вагензейл // Гостиничный и ресторанный бизнес. — 2011. — № 1. — С. 45-47.
- Дементьев, С.
Куда зовет "Храброе сердце" [Текст] / С. Дементьев // Турбизнес. — 2010. — № 10 (226). — С. 52-53.
- Климкина, Е.
Первое впечатление, или как создать положительный имидж гостиницы в глазах гостей. [Текст] / Е. Климкина // Гостиничное дело. — 2011. — № 3. — С. 46-53.
- Колесник, О. О.
Підвищення ефективності антикризового управління банком шляхом вповаджеггя сервісно-орієнтованої архітектури [Текст] / О. О. Колесник // Актуальні Проблеми Економіки. — 2010. — № 10. — С.125-130.
- Кривошей, Я.
Карвинг: потрясающие превращения [Текст] / Я. Кривошей // Рестораторъ. — 2011. — № 4. — С. 42-48.
- Леонов, В.
Технологии для повышения комфорта [Текст] / В. Леонов // Гостиничное дело. — 2011. — № 5. — С. 30-37.
- Мартиновская, М.
Почтальон Печкин - на пенсию [Текст] / М. Мартиновская // Логистика: проблемы и решения. — 2011. — № 1 (32). — С. 62-64.
- Осипова, О.
Как организовать достойный сервиз в гостинице для летных экипажей [Текст] / О. Осипова // Гостиничное дело. — 2011. — № 4. — С. 40-44.
- Пестерева, А.
В горнолыжный сезон- с новыми чартерными программами [Текст] / А. Пестерева // Турбізнес. — 2010. — № 10 (40). — С. 26-29.
|
